На старте легко потратить деньги на программы, которыми потом никто не пользуется. Сначала определите задачи: показать предложение, получить заявку, не потерять договорённость, хранить документы и понять, откуда приходят клиенты. Для каждой из них есть бесплатный инструмент — но регистрироваться во всех десяти сразу не нужно.
Ниже — сервисы с бесплатными базовыми возможностями. У некоторых есть платные функции; условия стоит проверить перед подключением.
Показать предложение и найти клиентов
1. Цена Онлайн — товары, услуги и цены на одной странице
Если клиентам приходится снова и снова отправлять прайс в сообщениях, соберите его на публичной странице. В «Цена Онлайн» можно начать бесплатно: добавить позиции, описания и цены, а затем поделиться ссылкой.
Страница особенно полезна мастеру, небольшой мастерской или магазину, которому пока не нужен большой сайт. Чтобы клиенту было проще выбрать, проверьте, нет ли в вашем прайсе типичных ошибок оформления.
2. Яндекс Бизнес — карточка компании в поиске и на Картах
Для локального бизнеса важно, чтобы человек мог найти адрес, часы работы, телефон и фотографии. Базовое размещение карточки бесплатно; платное продвижение подключается отдельно.
После создания профиля следите за актуальностью информации. Старый номер телефона или неверный график работы способны помешать клиенту обратиться к вам.
3. Telegram — связь с постоянной аудиторией
Канал подойдёт для новостей, примеров работ и изменений в расписании, а чат — для общения с клиентами. Базовые возможности доступны без подписки.
Но канал не заменяет страницу с ценами: важные сведения быстро теряются среди сообщений. Создавайте его, только если понимаете, зачем клиенту регулярно читать ваши публикации.
Не потерять заявки и рабочие материалы
4. Битрикс24 — учёт обращений
На бесплатном тарифе доступны базовые инструменты CRM и задач. Это может помочь, когда заявки поступают из нескольких источников и уже трудно помнить, кому ответили.
Если обращений пока немного, начните с простого списка. Также не путайте постоянный бесплатный тариф с временным доступом к расширенным функциям.
5. Яндекс Календарь — встречи и сроки
Записывайте подтверждённые встречи, крайние сроки и напоминания. Для индивидуальной работы обычного календаря часто достаточно — отдельная система онлайн-записи нужна не каждому.
Календарь отвечает на вопрос «когда», но не хранит всю историю заказа. Условия и пожелания клиента фиксируйте отдельно.
6. Яндекс Документы — тексты и таблицы
В браузере можно бесплатно подготовить список заявок, рабочий план, описание услуг или черновик предложения клиенту. Не обязательно покупать офисный пакет ради нескольких документов.
Сразу задайте понятные названия файлов. Таблица «Новая таблица 17» через месяц вряд ли поможет быстро найти нужный заказ.
7. Яндекс Диск — хранение рабочих файлов
Бесплатного пространства может хватить для документов и части фотографий небольшой команды. Для большого фотоархива или видео лимит закончится быстрее.
Создайте простую структуру папок и проверяйте права доступа перед отправкой ссылки клиенту.
Проверить результат и оформить работу
8. Яндекс Метрика — анализ посещений сайта
Если у бизнеса есть сайт и доступ к его настройкам, Метрика помогает увидеть, откуда приходят посетители и что они делают на страницах. Начните с практического вопроса: какие источники приводят обращения?
Без сайта этот инструмент пока не нужен. И не оценивайте результат только по просмотрам — важнее заявки и продажи.
9. «Мой налог» — чеки для самозанятых
Официальное приложение ФНС бесплатно для тех, кто применяет налог на профессиональный доход. В нём можно формировать чеки, смотреть начисления и уплачивать налог.
Приложение решает налоговую задачу, но не заменяет прайс, календарь или учёт клиентов. Если вы работаете на другом налоговом режиме, этот пункт к вам не относится.
10. «Прозрачный бизнес» — проверка контрагента
Перед работой с новой организацией полезно посмотреть доступные сведения о ней в сервисе ФНС. Проверка бесплатна. Она не гарантирует, что партнёр выполнит договор, но помогает не принимать решение вслепую.
Как выбрать первые три сервиса
Не начинайте с десяти регистраций. Локальной мастерской сначала могут понадобиться страница с ценами, карточка на Картах и календарь. Специалисту, который работает с компаниями, — список заявок, документы и проверка контрагента.
Через месяц оцените, где именно теряется время. Подключайте новый инструмент, только когда он решает повторяющуюся проблему. Если нужен более широкий выбор, посмотрите наш обзор инструментов для малого бизнеса.
Начните с того, что клиент спрашивает чаще всего, — с вашего предложения и цен. В «Цена Онлайн» можно создать первую страницу бесплатно и отправлять одну актуальную ссылку вместо повторяющихся сообщений.
